成果が出る企業のWeb戦略は何が違う？中小企業向け3つの視点
「ホームページもある」
「SNSもやっている」
「ブログも投稿している」
でも、思ったように売上や問い合わせにつながっていない。
その一方で、似たような業種でもしっかり成果を出している会社もあります。
その違いは、センスでも規模でもなく、Web戦略の立て方にあります。
この記事では、中小企業・個人事業主でもすぐに取り入れられる「成果が出るWeb戦略の3つの視点」をお伝えします。
視点①「誰に届けるか」がかなり明確
成果を出している企業は、ターゲットの設定がとにかく具体的です。
❌ よくある失敗例
- 「中小企業向け」「忙しい人向け」「誰でもOK」など、広すぎて誰の心にも刺さらない
- 同じ言葉を競合他社も使っており、違いが伝わらない
✅ 成果が出る企業
- 「従業員10名以下の製造業」「スタッフ採用に悩んでいる地方クリニック」など、具体的なペルソナを設定
- Webサイト内の文章や構成も、その人に向けて書いている
- ブログやSNSもその人の視点で話しかけている
視点② 顧客の行動フローを設計している
成果が出ないサイトは、ユーザー任せ。
成果が出るサイトは、次の行動を導いています。
❌ よくある例
- ホームページ内で迷子になる
- 問い合わせや購入までの導線がバラバラ
- ブログ記事を読んだあと何をすればいいか分からない
✅ 成果が出る企業
- 「興味を持つ→理解する→比較する→行動する」の流れを設計済
- 各ページの役割（入口ページ・説得ページ・決断ページ）を明確化
- ページごとに明確なCTA（行動ボタン）が設置されている
視点③ 分析と改善をルーティン化している
Web施策は作って終わりではなく育てて成果を出すプロセスです。
成果が出る企業は、地道に改善を繰り返しています。
❌ よくある例
- アクセス解析は入れているが、見ていない
- SNSや広告も「なんとなく」更新
- 改善の指標がないので、効果が測れない
✅ 成果が出る企業
- 毎月Googleアナリティクスやヒートマップで行動データをチェック
- 問い合わせ率やページ遷移率など、KPIをもとに改善
- ページや導線のABテストも実施している
まとめ
戦略的なWeb活用は「設計 × 習慣」で決まる
成果が出るWeb戦略｜3つの視点
- 届ける相手を明確にする（ターゲット・ペルソナ設計）
- 行動をデザインする（導線・ストーリー設計）
- データを見て改善する（数字で回す習慣）
これらは、大企業だけでなく、中小企業でも取り組めることです。
むしろ、リソースが限られているからこそ、戦略的な使い方でムダなく成果を出すことが重要です。
自社のWeb戦略、見直してみませんか？
「なんとなくホームページを持っているけど、うまく使えていない」
「SNSや広告はやっているけど、成果に直結しない」
「数字を見てもどう改善すればいいか分からない」
そんな方のために、Web戦略診断＆改善コンサルティングをご提供しています。
- ペルソナ設計 / 導線設計 / コンテンツ整理
- アクセス解析からの改善提案
- 月額型の伴走支援も可能です
